为进一步推进第二批良好售后服务认证（有形商品）创建工作有序推进，提高临沂商城品牌美誉度，积极准备培育第二批良好售后服务认证（有形商品）企业，5月18日和7月10日，兰山区市场监管局相关负责人、北京世标认证产品总监及临沂商城大数据工作人员，分两次对推荐的20余家企业进行了实地走访和调研。

通过现场参观、座谈交流，深入了解企业的经营情况及发展需求，并从订单处理、商品配送、技术支持、商品质量保证、投诉处理、客户信息保护及诚信经营等方面为企业逐项梳理，答疑解惑。

2023年，临沂商贸企业积极参加由临沂市市场监管局、临沂商城管委会主办、国家市场监督管理总局在临沂开展的良好售后服务认证（有形商品）改革试点的首批试点企业创建工作，并紧紧围绕“讲政治、强监管、促发展、保安全”的工作总思路，紧扣认证认可“传递信任，服务发展”的本质属性，抢抓机遇创新发展，顺利完成首批23家企业创建工作。

商品售后服务作为商贸服务业的末端，能够有效减少顾客投诉、刺激市场消费、促进品牌建设、优化营商环境、增强人民群众的获得感幸福感和安全感。

下一步，临沂商城大数据将继续提升在质控、管理、服务方面的能力，通过加强交流合作，增强客户对公司的信任度和满意度，树立起公司良好的品牌形象，引导认证进市场、提品质、育品牌，为稳步推进商城转型升级贡献力量。