为贯彻落实国家市场监督管理总局售后服务认证改革试点的工作要求,提升我市商贸企业的售后服务能力和品牌价值。7月9日,由临沂市市场监督管理局、临沂商城管委会主办,北京世标认证中心有限公司、临沂商城集团协办,第二批良好售后服务认证(有形商品)宣贯培训班成功举办。
临沂市市场监督管理局党组成员、副局长韩波,临沂商城管委会副主任李蔚,北京世标认证中心有限公司技术副总孟咏歌,市场监管局及各区县认证认可相关负责人、临沂商城管委会品牌建设科相关人员,临沂商城集团主要负责人,临沂商城大数据负责人出席活动,良好售后服务认证(有形商品)试点企业代表约100余人参加培训。

韩波指出,良好商品售后服务认证(有形商品)是国家市场监督管理总局根据市场经济新形势、新变化研发设计的高端服务认证,各相关部门要提高站位,高度重视商品售后服务认证试点区建设,为做好试点区创建提供强有力的政策支持和技术保障。

商城集团主要负责人致词时表示,集团通过整合技术服务行业专业技术人员以及服务业专家,建立起临沂商城“标准+认证+检测+知识产权+品牌”的NQI服务平台,发挥了国企担当和桥梁纽带作用,在链接政府和临沂商城商户/企业的同时,促进临沂商城商户、企业快速实现品牌提升。
北京世标认证研发总监张丽丽重点对良好商品售后服务认证(有形商品)背景、标准CCAI-CS-2021-001、认证意义、认证要求、认证(有形商品)实施规则及流程等进行全面培训。
培训期间,连胜体育、永之信日化、优源新能源等企业作为第一批获证企业代表进行了经验分享,瓷耀商贸、金亿家、林缘玩具商行作为第二批试点企业代表进行表态发言。

下一步,临沂商城集团将积极投入到第二批良好商品售后服务认证(有形商品)试点的建设工作中,对第二批申报良好商品售后服务认证(有形商品)的商城企业商户进行一对一辅导,进一步提升商贸企业的售后服务能力和品牌价值,为推动临沂商城转型升级,擦亮“临沂商城”品牌,为“中国服务”认证体系建设贡献力量!